Wielostopniowe szkolenia z zakresu obsługi klienta ( moduły podstawowe, zaawansowane i intensywne)dla działów pracujących w bezpośrednim kontakcie z klientem,petentem, interesantem - działy serwisowe, BOK-i, recepcje.Indywidualne konsultacje, rekrutacje do działów handlowych,recepcji i biur obsługi klienta z ocena predyspozycji zawodowych i osobowościowych. Szkolenia z autoprezentacji, technik wywierania wpływu. Badanie poziomu satysfakcji klienta. Nowe moduły z odgrywaniem ról, trudny klient, reklamacje, zażalenia, skargi, obiekcje. Specjalne programy doradczo - szkoleniowe dla sklepów detalicznych.
